可反馈的问题
用户可通过站内既有反馈渠道提交产品建议、页面内容问题、常见故障描述和安全风险线索。提交时请说明设备类型、网络名称、操作步骤和可公开的交易哈希,便于定位问题。
反馈产品问题、内容建议或安全线索时,请保留必要信息,但不要提交任何钱包控制凭证。
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反馈过程中不要提供助记词、私钥、验证码、本地密码或完整身份资料。imtoken 不会要求用户上传私钥文件,也不会要求向陌生地址转账以验证问题。
发现冒充网站、钓鱼页面或虚假客服时,可保留网址、截图和沟通记录,通过站内反馈入口报告。请勿继续连接钱包或签名,也不要为了“取证”向对方地址转账。
提交后可根据问题类型进行分类与核查。涉及第三方 DApp、公链或交易平台的事项,可能需要用户同时联系对应提供方。由于当前未提供真实电话、邮箱或办公地址,本页面不编造联系方式。